S'il y a un problème de qualité du produit dans l'année suivant l'expédition de la machine de notre usine, TVX est responsable de le résoudre et de fournir les matériaux requis GRATUITEMENT .

Des vidéos ou des photos des plaques signalétiques de la machine et des pannes de la machine ou des accessoires endommagés sont requises.

Les machines TVX peuvent utiliser des batteries au lithium, mais ce n'est pas recommandé. Parce qu'il n'y a pas de communication de signal entre le contrôleur et la batterie au lithium, l'affichage de la puissance de la machine est inexact. Dans des circonstances normales, la machine TVX déclenchera une alarme lorsque la batterie est faible et, en même temps, le disque de brosse se soulèvera automatiquement et cessera de fonctionner. Seul le moteur d'entraînement peut encore fonctionner pour que le client ramène la machine en charge, mais soudainement toute la machine est éteinte pendant l'utilisation, et vous ne pouvez alors que relâcher manuellement la valve de la batterie et remettre la machine en charge.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'eau n'est pas propre, comme suit :

1. Le couvercle du réservoir d'eaux usées n'est pas bien fermé

2. La bande d'étanchéité à l'intérieur du couvercle du réservoir d'eaux usées est endommagée ou vieillie

3. Le tuyau d'aspiration des eaux usées n'est pas inséré correctement ou le tuyau d'aspiration des eaux usées est cassé

4. Le bac à ordures au milieu du corps de la tête est bloqué par des objets étrangers

5. Le caoutchouc est usé et vieilli ou des corps étrangers sont attachés au caoutchouc

6. La hauteur (pression) de la tête n'est pas ajustée à la bonne position

Vérifiez la tension avant d'utiliser la machine. Lorsque la tension est inférieure à 24 V (T150 est de 36 V), il ne peut pas être utilisé et doit être chargé ; chaque fois que vous l'utilisez, n'épuisez pas complètement la batterie et vous devez la charger lorsqu'il ne reste plus que 2 batteries, sinon ce sera facile. La durée de vie de la batterie est raccourcie et elle sera mise au rebut si c'est grave. Lorsque la machine n'est pas utilisée pendant une longue période, afin d'éviter que la batterie ne soit trop déchargée, la batterie doit être rechargée régulièrement (généralement 2 mois).

Les engrenages de la boîte de vitesses sont endommagés et doivent être remplacés.

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles la machine ne bouge pas du tout après le démarrage.

1. L'interrupteur d'arrêt d'urgence est enfoncé

2. La batterie est morte ou n'est pas connectée à l'alimentation

3. L'interrupteur d'alimentation est défectueux

4. Panne du panneau de commande (mesure de tension)

5. Le faisceau de câbles entre le panneau de commande et le contrôleur est cassé, les bornes sont desserrées et tombent, et les broches des bornes sont rétrécies

6. Le câblage entre le contrôleur et la batterie n'est pas correctement connecté.

7. Défaillance du contrôleur (mesure de tension)

8. L'assurance s'épuise